FENJOY — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Identification du vendeur

La boutique en ligne FENJOY est exploitée par :

Nom commercial : FENJOY
Exploitant : LUSHIKWA LUA Lushikwa
Adresse : 105 avenue de Nemours, 77210 Avon, France
E-mail : fenjoy.collection@gmail.com

Forme juridique : [À COMPLÉTER]
SIRET : [À COMPLÉTER]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER, si applicable]

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par FENJOY auprès de consommateurs particuliers sur la boutique en ligne.

Elles s'appliquent à toute commande passée sur la boutique FENJOY.

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 3 — Produits

FENJOY propose actuellement à la vente des t-shirts oversized unisexes.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit, notamment sa description, les tailles disponibles, sa composition, son prix et les éventuelles informations particulières.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont destinés à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché sur la boutique au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

FENJOY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

FENJOY se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

Article 6 — Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moyen des solutions de paiement proposées sur la boutique.

Les transactions sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.

FENJOY n'a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les zones de livraison, les frais et les délais applicables sont précisés sur la page « Politique d'expédition et de livraison » ainsi qu'au moment de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

En cas de retard ou de problème lié à la livraison, le client peut contacter FENJOY à :

fenjoy.collection@gmail.com

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter FENJOY avant l'expiration de ce délai à :

fenjoy.collection@gmail.com

Le produit doit être retourné conformément aux modalités indiquées dans la Politique de remboursement et de retours.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi impose leur prise en charge par FENJOY.

Article 9 — Retours et remboursements

Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont précisées dans la « Politique de remboursement et de retours » disponible sur la boutique.

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et, sauf accord contraire du client, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 10 — Garanties légales

Les produits vendus par FENJOY bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Pour les biens neufs, cette garantie peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi.

Garantie légale contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à FENJOY et en l'absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT L'OUVERTURE DES VENTES]

Adresse : [À COMPLÉTER]

Site internet : [À COMPLÉTER]

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de FENJOY, accessible sur la boutique.

Pour toute question relative aux données personnelles :

fenjoy.collection@gmail.com

Article 13 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, sans priver le consommateur des droits et recours dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

Article 14 — Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes CGV :

E-mail : fenjoy.collection@gmail.com